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増加する悪質なリフォーム業者

年々増加する悪質なリフォーム業者
左のグラフは2009年から2015年にかけて国民生活センターに寄せられたリフォームトラブルの相談件数を示したものです。

2014年からは減少傾向にはあるものの、全国で毎日約20件は何かしらのトラブルが起こっている状況です。
 

トラブルの内容

国民生活センターに寄せられたトラブルの例です。
  • 電話勧誘で塗装工事を契約したが、クーリング・オフを申し出た。すると、解約は受け付けるが材料費を負担するようにと言われた。
  • 来訪した業者に外壁塗装をしつこく勧誘され、まずは見積もりを出すよう伝えたら、「見積もりを出したので即契約になる」と言われ困惑したまま契約になってしまった。
  • 自宅を訪問した業者に「近所で工事をしていて、お宅の屋根が見えた。雨漏りしてからでは遅い」と勧誘され、屋根の補修工事を契約した。高額なのでクーリング・オフしたいが、業者と連絡が取れず不安だ。
トラブルの例から見て分かるように、契約が強引であったり、綿密な打ち合わせが無い点など、ずさんで悪質です。

私たちが取り組んでいること

札幌住環境改繕職協同組合では、近年増加している悪質なリフォーム業者、訪問販売業者の問題を深く認識するため、下記のテーマで同業者と定期的に意見交換や勉強会を開いております。

  • 悪質リフォーム業者問題
  • 適正なリフォーム価格
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